Salgs- & Handelsbetingelser

Sine & Per
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr. 18101998
Tværby 14, 5970 Ærøskøbing
E-mailadresse: info@sineogper.dk
Telefon: 30 44 72 51

Betaling
Betaling sker via MobilePay eller betalingskort.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Bestiller du færdigproducerede varer, trækker vi først betalingen, når din ordre er afsendt.

Bestiller du individuelt tilpassede varer – fx. julekalender – trækker vi din betaling umiddelbart efter bestillingen.

Levering
Varen sendes med DAO til pakkeshop. Dvs. at du som kunde skal hente pakken i en nærliggende pakkeshop.

Der leveres kun til Danmark. Skal varen sendes til udlandet, skal du kontakte os og aftale nærmere.

Varen afsendes senest 2 hverdage efter købet er foretaget – medmindre anden leveringstid er oplyst ved bestilling af enkelte varer (individuelt tilpassede varer fx. julekalender eller bestillingsarbejder).

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesretten/returretten gælder dog ikke individuelt tilpassede produkter samt produkter fremstillet specifikt efter kundens anvisning/bestilling. Disse produkter tages ikke retur.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til info@sineogper.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen (download, ret til og upload i PDF). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Varerne skal returneres med tags. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Sine & Per, Tværby 14, 5970 Ærøskøbing.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Vi bestræber os meget på at sikre, at alt fra butikken er uden fejl og mangler. Men skulle vi alligevel have overset noget, har du naturligvis mulighed for at reklamere.
Du skal reklamere hurtigst muligt og inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen/manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for en uge efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, finder vi en løsning, og skal varen returneres refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Sine & Per, Tværby 14, 5970 Ærøskøbing.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

***

Salg af gavekort

Kontroller at gavekortet er på det beløb, som du har købt.
Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen.
Restværdien af gavekortet kan udbetales senest 1 år efter gavekortets udløb.

***

Handelsbetingelser for leje af Huset Bag Lindene

Prisen pr. uge varierer i de forskellige sæsoner. Gældende priser fremgår ved bookning.
Ved bookning opkræves et depositum på 1.000 kr.
Derudover afregnes elforbrug med 3 kr. pr. KWH ved afrejse.
Der kan tilkøbes slutrengøring samt linnedpakke.

Der fremsendes lejekontrakt pr. mail, så snart bookningen er gennemført.
Lejekontrakten er juridisk bindende for begge parter, så snart depositum er indbetalt og lejekontrakten er returneret til udlejer underskrevet af lejer.

Bemærk! Husdyr og rygning er IKKE tilladt i feriehuset.

Er lejen ikke indbetalt senest 6 uger før lejemålets start, bortfalder kontrakten og depositum tilbagebetales ikke – medmindre kontrakten er aflyst skriftligt til udlejer (se nedenfor).

Aflysning af lejekontrakten skal ske skriftligt.
Sker aflysningen senest 60 dage før udlejningsperiodens start tilbagebetales indbetalt leje og depositum fuldt ud og senest 10 dage efter, at meddelelsen om aflysningen er modtaget.

Sker aflysningen mindre end 60 dage og mere end 6 uger før udlejningsperiodens start, tilbagebetales 50% af indbetalt leje og depositum senest 10 dage efter, at meddelelsen om aflysningen er modtaget.

Ved senere aflysning tilbagebetales leje og depositum ikke.

Tilbagebetaling af depositum
Depositum tilbagebetales efter modregning af elforbrug når nøglerne afleveres på afrejsedagen.

Forudsætning for fuld tilbagebetaling af overskydende depositum er, at lejer ikke har forvoldt en sådan skade på huset, indboet eller udenomsfaciliteterne eller fjernet dele heraf, at denne udgift påhviler lejer pga. misligholdelse. I sådanne situationer vil depositum helt eller delvist indgå i betalingen. Den del af depositum, der overstiger udgifter hertil, returneres til lejer. Overstiger udgifter til udbedring depositum, vil det overstigende beløb blive opkrævet hos lejer.

Ved afrejse
Inden afrejse skal huset ordnes. Dvs. indbo og havemøbler stilles på plads, og huset rengøres. Badeværelse og køkken skal være rengjorte, og der må ikke efterlades madrester hverken i køleskab, ovn eller andre steder i huset. Der skal være støvet af, og alle gulve skal være støvsuget. Vinduer og døre skal være lukket.

Skader eller misligholdelse
Er der ved ankomsten sket sådanne skader, eller har der fundet en sådan misligholdelse sted af tidligere lejer, at dette findes uacceptabelt, skal udlejer uopholdeligt underrettes på tlf. 30 44 72 51.

***

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Sine & Per og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.sineogper.dk er indehaver Sine Agerholm.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Sine & Per har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@sineogper.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på info@sineogper.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 11. august 2023